Jedna mala primjedbica: ne bi bilo loše da na kompleksu vanjskih bazena hotela Vespera ima više suncobrana.

Poštovani g. Eller,

Hvala na Vašem komentaru. Svjesni smo činjenice da naši gosti dolaze iz raznih zemalja i da bi im bilo lakše pregledavati sadržaj na svom jeziku, no nažalost zbog opsežnosti i dinamičnosti ažuriranja web stranica to trenutno nismo u mogućnosti ponuditi.

Ostali tiskani materijali rade se u više jezičnih varijanti i rado ćemo Vam proslijediti slovensku verziju istih. Za sve ostale informacije, na raspolaganju Vam je naš Odjel rezervacija na email: booking@losinj-hotels.com ili telefon +385 51 661 101

Zahvljujemo još jednom na razumijevanju i nadamo se da ćete u budućnosti ipak posjetiti naš prekrasan otok Lošinj.

Lošinj Hotels & Villas e-marketing tim

Spoštovani, želel sem preživeti vikend pri Vas. Potem pa sem videl, da nimate spletne strani v slovenskem jeziku. Škoda. Zato bom šel h konkurenci. Vaša uprava pa naj razmisli, če je to ustrezen marketinški pristop. Lep pozdrav!

Hello. I and my family were in your hotel for 5 days. It was beautiful, decorated, full color, glossy ... We have two children who visited Mini Club. According to them I was their very nice. Entertainment programs are solid because of bad costumes and bad set design. Floodlights 2 of them do not work, a large standing between the tables for guests, why? Well, the programs are interesting and the most we liked the dance of all countries. Irish dance would not comment because while there is no step shoes no real dance. I must commend animators who are very friendly except for one. I think it is called Selene, blonde girl. Too much fuss on the terrace and has a strange behavior, beautifully danced, but only to be smiling more. We would have praised mini disco run by a wonderful child Jacob. It's always laughing, smiling and loves children. We also praise Danijeli that works beautifully with small children. Reception, restaurant and other personnel standard, nothing special. Basically all the praise once more. Us is most important that our children are happy and definitely will be back. Soon you will reach our friends through our recommendations I hope you will enjoy as much as we do. By-by. Greetings from Bulgaria Family Walsky

Poštovani gosp. Mathias,

Hvala na konstruktivnom komentaru. Malo kritike uvijek dobro dođe i pomaže nam u nastojanju da budemo još bolji :)

Vjerujemo da ćete bez obzira ostati naš vjeran gost i radujemo se vašem ponovnom dolasku,

Lošinj Hotels & Villas marketing tim

Bili smo na odmoru kod vas 10 dana i bilo nam je lijepo. Ja i moja obitelj rodom smo iz Bosne i Hercegovine a živimo u Švicarskoj već 12g.

Osvrnuo bi se na par detalja: Sobe su jako lijepe kao i sami hotel,klima vam je minus jer je prehladno pogotovo u hodniku prema recepciji,restoran je ugodan a hrana solidna. Mislim da moze i bolje.

Najvise nas je obradovala animacija u vašem hotelu. Djeca su zaista uživala u predstavama i mini klubu. Velika pohvala Jakovu,Danijeli i ostalima. Jako su ljubazni i lijepo obavljaju svoj posao. Pohvala i gosp.Seleni za ples kao i Jakovu i dečkima. Animatori su vam veliki osmijeh hotela. Doći ćemo opet sigurno!

A sad ima tu nešto i negative: Neki konobari kao i neki animatori (mislim na dečke) su nepristojni i to pokazuju svojim ponašanjem na terasi. Čekali smo konobara 40 minuta. Nadam se da ćete popraviti te male sitnice.

Veliki pozdrav iz Švicarske. Uživajte,budite i dalje originalni i vidimo se dogodine.

Poštovana gđa. Ivana,

Ispričavamo se zbog nespretnog odgovora od strane naše djelatnice. Konkretno, first minute ušteda ostvaruje se u cijelom terminu od 4. rujna do 10. listopada uz minimalnu početnu cijenu već od 277,20 kuna po osobi na dan za smještaj u dvokrevetnoj sobi, park strana, balkon s uslugom polupansiona u terminu od 25. rujna nadalje. Dakle, navedena cijena nije reklamni trik pred zatvaranje hotela, već se u određenom dijelu trajanja ponude po njoj zaista može i rezervirati smještaj.

Ponude na web stranicama često se protežu kroz dvije ili više cjenovnih sezona, a kako bi sve bile međusobno usporedive i lako uočljivo kod koje se ostvaruje najveća ušteda, uvijek je predstavljena najniža cijena u najpovoljnijoj sezoni. Pored toga,

- ponuda se može odnositi na limitirani broj soba, te pojedini ili svi tipovi smještajnih jedinica mogu biti rasprodani,
- ponuda u trenutku gledanja može biti u fazi ažuriranja, te može doći do kratkog vremenskog otklona između službene cijene u online booking sistemu i cijene na web stranicama,
- ne isključujemo mogućnost ljudske pogreške prilikom korigiranja istih,

zbog čega su, kako i stoji u općim uvjetima svake ponude, sve cijene navedene na webu informativne te se mogu promjeniti bez prethodne obavijesti, a ovise o odabranom terminu boravka i vrsti smještaja. Službene cijene za određeni termin i tip smještajne jedinice su svima u svakom trenutku na raspolaganju putem Online booking sistema ili preko našeg Odjela rezervacija.

Primite još jednom naše isprike zbog neugodnosti nastale prilikom tumačenja jesenke ponude. U nadi da ipak neće utjecati na Vašu konačnu odluku, stojimo na raspolaganju za sve dodatne informacije i srdačno pozdravljamo.
E-marketing tim

Štovani,naše oduševljenje hotelom Vespera doživjelo je hladan tuš već pri pokušaju rezervacije putem interneta. Naime oglašavate cijenu od 277kn po osobi po danu -20%first minute od 4.9.-10.10. Smatram se pismenom pa mi je izgledalo upravo tako kao što i piše da je first minute akcija od 4.9. Zvala sam dva dana hotel(prvi dan mi se nitko nije javljao),drugi dan je vaša(moram priznati ljubazna)djelatnica i sama iznenađena,nakon što je proučila moju primjedbu da je cijena za našu obitelj 1600kn veća od one reklamirane,rekla da vi stavite samo tako za reklamu na internetu cijenu 15 dana pred zatvaranje hotela!!?? Zašto ne piše da je ta cijena od 25.9? Mislim da je to vrlo ružno i nekorektno iskrivljavanje činjenica,a vrlo uspješno sredstvo za odbijanje gostiju. Prekrasan hotel,prepun sadržaja,zbilja nas je oduševio,a nakon što smo pokušali uplatiti odmor kod vas ostala je samo gorčina i osjećaj da smo prevareni. Nadam se da će moj mail barem pomoći da na internet stranice stavite istinite cijene. A naših 10 dana rujanskog odmora ćemo ostaviti za hotel gdje smo proveli GO u srpnju.

hotel je savršen,osoblje vrlo ljubazno, hrana solidna a o animaciji da i ne pričamo-SAVRŠENI su(mini disco,irski ples,djecje predstave itd...) jako nam je lijepo bilo i nadamo se povratku sljedeće godine ukoliko moj muž i ja uspijemo srediti skupa godišnji...pozdrav svima iz Švicarske.

evo bio sam prosle godine opet u losinju, i moram reci iako nije Bellevue na najnovijem standardu on ima nesto puno vaznije: jako jako ciste sobe hrana izvrsna ali sta je i najvaznije: jako dobro i ljubazno tako fino osoblje još nisam dozivio svaka im cast
bellevue ima nesto posebnog ali bi se trebao srediti okolis npr stari minigolf itd
isto kao sto bi se trebalo srediti kod aurore i vespere dolje plaza gdje je bila streljana tamo bi se moglo nesto ljepog napraviti

Poštovana,
Zahvaljujemo na osvrtima i kritikama koje ste nam uputili, kako ste i sami naglasili "za poboljšanje".
Žao nam je što za vrijeme boravka niste vidjeli naše brojne animatore koji su svakodnevno u kontaktu sa gostima i djecom. Tu je i naša maskota Pino – miljenik djece. Animatori imaju info pult u holu, a inače su u igraonicama i navečer na terasi (mini disco). Animacija za djecu prilagođena dobnim skupinama je naša najvažnija ponuda.
Većina gostiju vrlo je zadovoljna i dosada smo dobivali samo pohvale. Na strancama Pino Cluba na Facebooku možete pogledati fotografije sa odmora koje su nam roditelji poslali nakon boravka u hotelu. Ulažemo puno truda kako bi svi bili zadovoljni, tako da smo mislili na djecu u svakom pogledu uključujući i snack u sklopu programa Mini Club.  Priznajemo da su nas vaši komentari iznenadili i ražalostili. Nastojimo svima udovoljiti, što ipak ne znači da ne možemi biti i bolji.
Što se tiče sigurnosti u hotelu, toga nikada dovoljno. Svakodnevno se kontrolira svaki dio hotela kako bi se izbjegle nezgode, ali uvijek ima prostora za poboljšanje, pogotovo sa ovako velikim objektom.
Vezano za puni pansion "full board", tu uslugu smo ukinuli radi male potražnje što je svugdje i jasno objavljeno (cjenik, web). Gosti se u vrijeme koje ste naveli zadržavaju na plažama gdje im je puno bliže i praktičnije (bez presvlačenja) ručati u jednom od naših a la carte objekata u blizini mora (Restoran Veli Žal, Buffet Borik) . Trenutno u navedenim plažnim objektima ne nudimo pizze radi određenih zakonskih uvjeta, međutim na večeri u hotelu Vespera svakodnevno nudimo raznovrsna jela i pizze koje se pripremaju pred gostima.
Vezano za kritiku na salatu koju ste naveli, prihvaćamo sugestiju i izmjeniti ćemo recepturu. Aceto balsamico je u standardnoj ponudi naših objekata i greškom osoblja nije bio dostupan u trenutku kada ste ga naručili. U ponudi plažnih restorana Borik odnosno Veli Žal nudimo 4 odnosno 8 vrsta jela s tjesteninom. Nadalje u navedenim plažnim objektima imamo poseban dječji jelovnik za 'male goste' gdje nudimo 5 različitih jela.
Vašoj primjedbi prezentacije i ponude hrane za "room service" također ćemo posvetiti posebnu pažnju i poboljšati kontrolu provođenja standarda koji zasigurno nisu onakvi kako ste ih opisali i doživjeli u hotelu.
Na kraju ono najvažnije, a to je osoblje. Tu smo posebno zahvalni što ste nam uputili kritiku kako bi se sami malo trgnuli jer za sada smo dobivali samo pohvale, ali kada je ljudski faktor u pitanju slažemo se da treba kontinuirano raditi na unapređenju razinu usluge.
Žao nam je samo što nismo ispunili vaša očekivanja i što nam svoje nezadovoljstvo niste izrazili već u hotelu, možda bi mogli popraviti situaciju. Ovako Vam se možemo samo ispričati i nadati se da ćete nam pružiti drugu priliku!

Direktorica hotela Vespera,
Silvija Radeka

Kao što i sam naziv govori, razočaranje koje smo doživjeli u Vesperi bilo je preogromno! Da ne ulazim u previše detalja, osvrnut ću se samo na one za koje mislim da trebate i možete iznaći rješenje I POBOLJŠATI STVARI, na ostalo se osvrtaiti neću jer su to možda moje subjektivna gledišta proizašla iz iskustava s istarskih hotelima s 4 zvjezdice, koji su, barem kako smo se mi uvjerili ipak neusporedivo bolji u odnosu na Vesperu. Dakle, kao hotel koji se deklalira da je Kinder friendly nevjerojatno je da nema full borda a djeca moraju jesti i za vrijeme ručka? Sugerirano nam je da ga učlanimo u Pino club gdje u 12:00 i 16:00 djeca dobijaju nekakav obrok, poanta je da u to vrijeme djeca spavaju i ne mogu biti u igraonici a ako ne spavaju su na plaži pa opet ne mogu biti u igraonoci gdje bi navodno trebali jesti.O animatorima koje cijelo vrijeme nismo vidjeli i koji bi trebali stati pored recepcije, obratiti se roditeljima i objasniti im stvar ili dvije. Dobro, odlučismo se za room service za ručak, ono što smo naručili je zbilja bilo uf, masno, siromašno, servirano kao da su školarci isto pripravljali. Dobro, tu svakako ima mjesta za napredak jer hotel s 4 zvjezdice si to ne smije dopustiti. Restorane uz plažu koji su nam opet kao alternativa preporučeni od strane " ljubaznog" recepcionera ne znam kako bi opisala..niti jedan nema npr Pizze što bi djeca rado pojela, salate su nikakve, nude samo roštilj i jednu vrstu pašte, dakle od kinder friendly-a ni K! Slatu koju sam ja pojela a trebal je sadržavati masline, mozarelu i rajčice imala je jednu rajčicu, 1 maslinu i to doslovno i mozarelu bez aceto balsamico octa jer to nemaju?!Definitvno ne zaslužuju ni da ih spomenem a kamoli nešto drugo. Park ispred hotela, svjetla točka osim..jedan od tobogana, najbliži šetnici nema dno, dakle kućica na koju se dijete popenje i treba prohodati do spuštanja na tobogan nema dna..pustila sam dijete i nešto mi je govorilo da ne štima, kada smo došli do zadnje stepenice penjanja vidjeli smo da dalje nema, do tobogana možeš samo preleltiti, ne želim ni zamišljati što bi bilo da je bio sam..ako tako treba izgledati tobogan mislim da bi na njemu trebalo biti nekakvo upozorenje jer ja u Zagrebu a ni okolici takav tobogan vidjela nisam!Nadalje, slabe točke tipa loše izrađena izolacija pri kojoj se sve čuje, vrata koja ispod imaju fino centimetara od poda kao da su od papira pa kada se probudi jedno dijete na katu budna su sva! Definitvno mjesto za popravak! Hrana je u redu,restoransko osoblje ne baš. Što nas dovodi do glavne crne točke hotela Vesepara i koja je zavrijedila najviše kritike u mom osvrtu, OSOBLJE! Neprofesionalno, neljubazno, nitko se tijekom našeg boravka nije nasmijao, animatori su tu da odrade stvar i mi smo iskreno očekivali puno, puno više. Osoblje je sporo a da ne spominjem recepciju na kojoj dolaziš i vidiš uvijek namrgođena lica, bez pozdrava, otišli smo iz hotela od kojeg smo imali velika očekiivanja u istarski hotel, 2 dana prije nego smo planirali, iako smi ih plaitili otišli smo a na recepciji opet hladan tuš, nitko nije pitao zašto, niti nas pitao je li sve bilo u redu, to nisam doživjela u ove brojne godine hoteslkog staža, vani i kod nas,da spomene kako nikada ne boravimo u hotelima ispod 4 zvjezdice, red je pitati goste je li sve u bilo u redu ili neki slični "small talk" no osoblje u Vesperi na žalost nije obučeno da to radi. Sve u svemu, Vesperu od kada sam se vratila ne preporučam, opet kažem iz svih ovih razloga koje sam navela..da ne spominjem i okrhnuta stakla na stepeništu trećeg kata, dakle kada se dijete nasloni na ogradu i stavi nogu ispod nje, može se onako pošteno izrezati!!!Kinder frinedly??Ne bi rekla..Ipak da ne bi bilo samo ktitika, pohvalit ću sobarice, jedine će Vas na hodniku pozdraviti, učiniti sve kako bi vam bilo lijepo i vrlo, vrlo su uredne! Svaka čast a za ostalo, potrebno je još puno, puno rada da bi sveukupna slika bila onakvom kakvom se na prvi pogled čini na internetu!

Poštovani, Prvi puta sam bila sa dragim na moru u hotelu Aurora...oduševljeni smo i naravno da ćemo doći.Sobe lijepe, klimatiziran svaki kvadratni metar hotela...sve prekrasno uredno, mirisno, sobarica ljubazna.Hrana toliko prekrasna da nisam u životu bolje jela, konobari nasmijani i ljubazni...bazen čist, park oko hotela, plaža od hotela 30 metara...ma dolazimo opet sigurno.

Iskreno preporučam ovu oazu, mira, zelenila, vrhunsku uslugu osoblja hotela Bellevue... svakome kome je potreban "pravi odmor" Nezaboravno ljetovanje.... ponovit će se naravno;)))

Poštovani,
Žao nam je što nam se niste predstavili ili obratili u hotelu još za vrijeme vašeg boravka i ukazali na vaše nezadovoljstvo. Nismo zaprimili sličnu reklamaciju u hotelu, pa ne možemo sa sigurnošću znati jeste li uistinu boravili kod nas.
Stoga, na osnovu oskudnih informacija kojim raspolažemo možemo vam odgovoriti slijedeće:
Hotel Bellevue po svim elementima kategorizacije zadovoljava kategoriju 3*. Program animacije održava se svaku večer u atriju hotela do 23h, prema unaprijed objavljenom programu. Prema kućnom redu nakon 23h počinje noćni mir. Boravak u hotelu naplaćuje se prema uvjetima i cijenama iz cjenika. Cijena hotela Bellevue je niža od hotela Vespera (4*).

Sa poštovanjem
Robert Betić, direktor hotela "Bellevue"

Poštovani, Nakon prijatnih 7 dana u Vesperi, 3 dana u Bellevue bili so katastrofa. Osoblje je prijazno, kuhinja jako dobra,nema na čemu, ali hotel... Vruče sobe, miris po starome, dodatni krevet sa rupama, muzika do 23 (mala djeca ne mogu spavati ako imate prozor na atrium). A onda još račun, koji je po danu iznosio skoro isti ko u hotelu sa 4 zvijedama. Hotel ne zaslužuje 3 zvijezde, nego 2! Pozdrav i bez ljutnje.

Mi smo ove godine prvi put bili na Lošinju u hotelu Aurora i oduševljueni smo!!!!Hrana odlična, osoblje ljubazno jedina prijedlog je da napravite put do plaže po kojem će se moći spustiti roditelji koji su s malom djecom i još uvijek koriste kolica!!!!Lijep pozdrav i nadam se da se vidimo opet!

...po prvi puta sam ove godine bio na Lošinju i otok me zaista oduševio! Također, čestitke Vašem osoblju na trudu - Aurora je divan primjer kakav bi trebali slijediti svi hoteli na Jadranu! Vidimo se!

Dijelimo vaše oduševljenje - Lošinj je zbilja čaroban otok!
Ukoliko želite promjenu, a ne želite mijenjati destinaciju, rado ćemo vas ugostiti u jednom od naših hotela.
Dobro nam došli!
Lošinj Hotels & Villas Team

Moja obitelj već 13 godina ljetuje u Velom Lošinju u ZET-ovom odmaralištu i tamo nam je prekrasno. Toliko nam je lijepo da smo već nekoliko puta dogovarali da idemo negdje drugdje na Jadranu, ali nekako na kraju uvijek prevagne odlazak na LOŠINJ. JER NA LOŠINJU JE IPAK NAJLJEPŠE!!!!!!

Dobri STEEE,samo tako i dalje!!!!

Poštovana gđa Matjačić Božić,

Iskreno nam je žao zbog krivog tumačenja uvjeta od strane agenta s kojim ste razgovarali prilikom rezervacije aranžmana. Objašnjenje da se radi o marketinškom triku je neprofesionalno, ali i neporavdano jer su uvjeti, kako u direktnoj prodaji tako i u informiranju vanjskih agenata, uvijek transparentni.

Prema cjeniku za sezonu 2010. dijete do 7 godina je gratis kao treća osoba na pomoćnom ležaju u dvokrevetnoj sobi s dvije odrasle osobe (dvije odrasle osobe plaćaju punu cijenu dvokrevetne sobe), te u sobi s francuskim ležajem s jednom odraslom osobom (odrasla osoba plaća punu cijenu jednokrevetne sobe). Zaista, ukoliko je dijete do 7 godina smješteno u dvokrevetnoj sobi s jednom osobom, tada na osnovnom ležaju ostvaruje 50% popusta.

Više informacija o uvjetima i popustima za djecu možete naći na posebnim ponudama hotela Vespera >>

Naš Odjel rezervacija stoji Vam na raspolaganju za sva dodatna pitanja na telefon +385 (0)51 661 111 ili putem emaila booking@jadranka.t-com.hr. Bilo će nam drago predložiti Vam najpovoljniju soluciju za Vaš odmor.

Radujemo se Vašem dolasku,
Lošinj Hotels & Villas Marketing Team

Poštovani, Oduševljenje moje obitelji Malim Lošinjom, ponajprije Sunčanom uvalom s vašim hotelima kao perjanicom i svjetlim primjerom hrvatskog turizma, u kojima smo boravili što prije što poslije obnove, prije par dana je splasnulo i poljuljano je. Prilikom rezervacije našeg ovogodišnjeg ljetovanja u hotelu Vespera dobili smo totalno drukčije informacije od onih koje stoje u svim brošurama, koje su od strane prodavatelja aranžmana objašnjene kao greške ili marketinški trikovi. Čitava me situacija veoma razočarala, da ne velim i razljutila, jer još nisam doživjela da se ZA BEBU OD 8 MJESECI PLAĆA 50% CIJENE ARANŽMANA.

Poštovani gosp. Maljuna,
Ispričavamo se zbog problema s Online booking sistemom. Zbog nadogradnje servera nekoliko dana nije bilo moguće njegovo korištenje, no sada je sve u redu. Guest House Helios je tek odnedavno u hotelskom rezervacijskom sustavu, a uskoro će biti dodan i na Online booking sistem.
Informacije o aktualnim ponudama možete naći na stranici Naše posebne ponude >>
Za sva dodatna pitanja na raspolaganju Vam je Odjel rezervacija na email booking@jadranka.t-com.hr ili telefon +385 (0)51 661 111
Radujemo se Vašem dolasku,
Lošinj Hotels & Villas Marketing Team

Zanimaju me kao gosta sve informacije o ponudama. Zasto je nemoguće se spojiti na server i izvršiti rezervaciju za Alhambru ili Helios.

Poštovani gosp Pavlović,
Zahvaljujemo što ste bili gost hotela Vespera i drago nam je što ćete nam opet doći.
Svaka sugestija i savjet je dobro došao i drago nam je kad dolazi od naših gostiju. S obzirom da se naš hotel nalazi na strmom terenu, moramo mu se prilagoditi. To nažalost za sobom vuče posljedice kao što je otežan prolaz dječjim kolicima, ali postoji mogućnost prilaza plaži zaobilaznim putem koji prolazi pored restorana Borik. Nadamo se da ćemo u skoroj budućnosti iznaći i bolje rješenje. Kako je hotel Vespera prije svega orijentiran na obitelji sa djecom, činimo sve kako bi se roditelji osjećali što bolje i komotnije.Tako smo Vam omogućili da u svakom trenutku možete unajmiti kuhalo za vodu, grijač za bočice i ostale potrepštine kako bi se mogli nesmetano brinuti za vaše najmilije.
Do skorog viđenja
Direktorica hotela Vespera
Silvija Radeka

Ne bih zelio da se ova poruka shvati kao kritika, posto ne bih mogao naci rijeci da prije svega pohvalim Vase ljubazno osoblje i naravno sam hotel Vesperu, pa bih vam uputio prije savjet nego kritiku. Sugerisacu Vam dvije stvari 1. pored stepenica koje vode iz hotela prema plazi napravite dio da mogu da se djecija kolica dovezu do plaze 2. omoguciti da se mlijeko/hrana za bebe priprema tokom cijelog dana , a ne samo tokom dorucka i vecere Srdacan pozdrav i nadam se da se vidimo i ove godine.

Poštovani gosp. Rubčić,
zahvaljujemo se na Vašem pozitivnom komentaru za vrijeme vašeg boravka u našem hotelu. U nastavku predlažete buffet večeru, pa vam stoga želim reći da će hotel "Bellevue" od 2010. godine imati buffet ručak i večeru u cijelosti.
U nadi da ćemo Vas ponovno moći pozdraviti kao goste u našem hotelu upućujemo srdačne pozdrave.
Robert Betić
Direktor hotela "Bellevue"

Poštovana obitelj Skramončin,
zahvaljujemo se na Vašim komentarima i jako nam je drago da ste bili zadovoljni uslugom u našem hotelu.
Biti će nam drago da ćemo vas moći i slijedeće godine pozdraviti kao goste u našem hotelu.
Sa poštovanjem,
Robert Betić
Direktor hotela "Bellevue"

Svake godine ljetujemo u drugom mjestu pa smo tako i ove 2009. ljetovali deset dana na Lošinju.Hotel Bellevue sasvim opravdava odnos uloženo dobiveno. Ljubazno osoblje, čiste sobe, ugodan okoliš i plaže, dobar animacijski sadržaj, ali s težnjom za još boljim, ukusna i raznovrsna hrana s prijedlogom za buffet i za večeru. posebna pohvala za dječiju igraonicu, s prijedlogom za koji sat više u toku dana. Pohvala za dovoljan broj parkirnih mjesta, uz malu iznimku da pred hotelom treba koje mjesto više za invalidne osobe. Jedina mala zamjerka s moje strane je da je piće u restoranu bilo ipak malo preskupo pr. voda 0,75l 18,00 kn. Sve u svemu super je, samo naprijed i budite još bolji.

Boraveći u dva navrata (u 4 mj 10 dana i u 9 mj ponovo 10 dana) ove godine u depadansi Hortenzia - hotel Bellevue, moram vam se izjasniti sa pohvalom u ime osoblja - usluga u restoranu hotela posebno gosp. Vinko, ali i osoblja u Hortenziji također. Blizina mora i mir u okruženju su aduti koji nas i dalje privlače k vama. Primjedba je na visoku cijenu pića u navedenom razdoblju pa smo uglavnom konzumirali minimum, u gradu smo nadomještali našu želju što vam i nije za ubuduće pozitiva. Dolazimo ponovo u proljeće 2010 u proljetnom ali i u jesenskom periodu te se nadamo povoljnijoj ponudi.
Srdačan pozdrav od obitelji Skramončin, Zagreb

Organizacija dobra, ponuda dobra. Nastavite tako  - osudeni ste na uspjeh. Lijep pozdrav.

22.08.2009. Oduševljeni smo cijelim našim odmorom na Lošinju, a nadasve svime što smo proživjeli u hotelu Vespara.

U hotelu nas je posluživalo ljubazno i stručno osoblje, od recepcije, sobarica, u restoranu, tete koje su zabavljale naša dva prekrasna djeteta u igraonici, pa sve do njihovih zajedničkih kreativnih radionica. Osmišljavanje i izrada maski za maskembal, predstave, ples sa Pinom je bio vrhunac svega na kraju svakog prekrasno provedenog dana. Hrana je više nego odlična, u velikoj ponudi uistinu nismo znali što izabrati, tako da nam je svaka večera predstavljala izazov odabira. Čistoča dječjih parkova, koja se nalazi u neposrednoj blizini hotela također nas je oduševila, kao i same sprave za dječju igru.

Bazen sa morskom vodom nam je bio ludi provod tokom popodneva, gdje smo uz stručno vodstvo trenerice akva aerobica, razgibavali svoje ručice, nožice, vrat.....

Za svaku preporuku svim obiteljima koje žele doživjeti nezaboravne trenutke i vratiti se svakodnevici sa nostalgijom i željom da ponovo sljedeće godine dođu na isto mjesto. Osječamo se obnovljeni pozitivnom energijom, odmorni, puni entuzijazma tako da nam svakodnevni izazovi u školi na poslu idu vrlo glatko.

Srdačan pozdrav, veliko hvala od obitelji Korajac iz Zagreba

Poštovani gosp. Sadiković,
Zahvaljujemo na komentaru. Vaši primjedbe su dobrodošle i pomažu nam u našim nastojanjima da poboljšamo razinu usluge. Žao nam je što se takva situacija dogodila na vašem ljetovanju na Lošinju te se ovim putem ispričavamo za neugodnost. Tragom vaših konstruktivnih prijedloga posebnu pozornost posvetiti ćemo kvaliteti usluge u restoranu. Uvjereni smo da ćete biti zadovoljni i ostati naš vjeran gost. Također, zahvaljujemo na pohvalama djelatnicima poimence. Direktor Hotela Aurora, Ratko Štrbac

Odsjeli smo po drugi puta u hotelu Aurora od kad ste je obnovili. Moram pohvaliti ljepotu i unutrašnjeg i vanjskog izgleda hotela, a sobe su vam za 5*. Jedina zamjerka ide osoblju hotela, tj. konobarima koji su i na terasi hotela i u rastoranu prespori. Jednu smo večer na terasi hotela čekali piće pola sata, a nakon što smo im jedanput u restoranu rekli da nebi ništa pili (za večeras), od onda pa do kraja odmora (oko 5 dana) nisu nas ni jednu večer više pitali želimo li išta popiti. Ipak moram pohvaliti ljubaznog čovjeka na recepciji koji se preziva Budi.
Još moram pohvaliti i konobare na terasi hotela Vespera, pogotovo konobaricu Branku (ne znam prezime). Doista u Vesperi imaju uhodaniju i bržu ekipu na baru.

Oduševljeni smo ponudom za djecu. Ugodan smještaj i vrlo ljubazno osoblje. Dobra sportska ponuda. Plaže u blizini hotela su prekrasne. Ovo nam je drugi put u hotelu Vespera. Vidimo se ponovo dogodine.

Poštovana gđo. Jadranka,

Zahvaljujemo na komentaru. Zadovoljstvo nam je pročitati pozitivne dojmove sa ljetovanja u novom hotelu Vespera na Lošinju.
Slažemo se da je Sunčana uvala jedna od najljepših ali i najposjećenijih plaža na otoku. Volimo se pohvaliti da je naša zemlja jedna od rijetkih turističkih zemalja koja je veći dio obale uspjela sačuvati od privatizacije i devastacije. Naše plaže su pomorsko dobro i kao takve zaštićene i dostupne svima.
Ne bi li gostima boravak učinili čim ugodnijim i bezbrižnijim Jadranka hoteli kao koncesionar plaže Sunčana uvala kontinuirano ulaže u kvalitetu usluge, čistoću plaže i sigurnost kupača. To dokazuje i međunardoni certifikat „Plava zastava“. Da bi smanjili gužvu i olakšali pristup, ove godine proširili smo i uredili parkiralište hotela Vespera. Također, za hotelske goste koji ipak preferiraju bazene novost je Family Acqua Fun kompleks vanjskih bazena sa morskom vodom i jedinstvenim pogledom na more i borovu šumu.
Nadamo se da ćete nam ostati vjeran gost i radujemo se vašem ponovnom dolasku.
Silvija Radeka, direktorica hotela Vespera

hotel prekrasan,bili smo prije šest godina u Vesperi i onda je bilo krasno ali sada je hotel predivno uređen. More je nestvarno lijepo sa svojom tirkiznom bojom, stijene su veličanstvene u zagrljaju sa pjenom morskih valova. Primjedbe se odnose na posjetitelje plaže koji nisu gosti hotela a dolaze u zaista velikom broju,okupiraju uređena sunčališta, parking...

Poštovani gdin Rup,
Zahvaljujemo na pozitivnim komentarima i opaskama. Sva Vaša zapažanja i prijedlozi su dobrodošli kako bi nam pomogli da budemo još bolji. U nadi Vašeg ponovnog dolaska, lijep pozdrav od cijelog Vespera tima!
Silvija Radeka, direktorica hotela Vespera

Hotel Vespera - Prijazno osebje, lepo urejen hotel in sobe, odlična animacija. Katastrofalno slaba izbira hrane za zajtrk, klime v sobah preslabo hladijo, izredno visoke cene pijač...

prekrasna nošnja

Vrlo prijateljsko osoblje. Odlična pozicija hotela, uz more, i samo nekoliko minuta pješice od prekrasnog Velog Lošinja. Parking je ogroman plus za ovaj hotel, siguran i s dovoljno mjesta. Svakodnevno uživamo u uvalama i šetnicama otoka Lošinja.

Prvi smo put u Hrvatskoj. Bilo nam je predivno. Oduševljeni smo s animacijom i ponudom za djecu u hotelu Vespera, to vam je veliki plus. Sigurno ćemo se vratiti.

Uživamo u prekrasnoj prirodi jedinstvenoj u svijetu. Svakodnevno šetamo lošinjskim pješačkim stazama. Obišli smo mnoga mjesta i mnogo putovali, ali ljepše i čišće more od lošinjskog nismo nigdje našli. U vašim hotelima se osjećamo kao kod kuće!