Aggiornamento viaggi

La cura per i nostri ospiti, per il nostro personale e per la nostra comunità è sempre al centro di tutto quel che facciamo e rimane la nostra priorità principale. Al fine di assicurarvi una permanenza il più sicura e piacevole possibile, il nostro team si è impegnato duramente per adottare standard più severi quanto a igiene e disinfezione, considerando con attenzione tutte le attività incluse nei nostri servizi per rendere effettive tutte le modifiche necessarie conformemente alle linee guida del governo e alle raccomandazioni degli esperti, per accudirvi al meglio in questo periodo.

Queste sono alcune delle modalità con cui abbiamo intensificato i nostri sforzi per assicurare la sicurezza dei nostri ospiti e del personale:

  • Pulizia accurata e frequente con disinfezione di tutti gli spazi comuni e dei punti soggetti ad un elevato numero di contatti.
  • Limitazione del numero di persone in ciascuna struttura aperta al pubblico, in linea con i protocolli sul distanziamento sociale.
  • Chiusura temporanea delle saune e di altri spazi comuni come opportuno e indicato.
  • Disinfettanti per le mani e salviette a disposizione dei nostri ospiti.
  • Pagamenti contactless (senza contatto) ove possibile.
  • Equipaggiamento protettivo, incluse mascherine e guanti, per tutto il personale, come prescritto.
  • Controlli sanitari giornalieri per tutto il personale.

Per garantire la sicurezza di tutti chiederemo ai nostri ospiti di:

  • Evitare di raggiungere qualsivoglia struttura alberghiera qualora voi o un vostro familiare abbiate febbre, sintomi di COVID-19 o malattie contagiose.
  • Evitare di visitare una qualsivoglia struttura alberghiera qualora abbiate ricevuto l’ordine di rimanere in isolamento o in quarantena.
  • Rispettare le norme e le procedure igienico sanitarie dell’hotel affisse all’interno dei locali e condivise dal personale.
  • Presentare qualsiasi richiesta specifica in materia di igiene e disinfezione prima di arrivare alla struttura alberghiera.
  • Indossare mezzi protettivi propri per il viso o mascherine.

Siamo impegnati a seguire in maniera meticolosa i regolamenti locali e nazionali in materia di sicurezza dei servizi per tutti i nostri hotel. Le nostre politiche e prassi verranno aggiornate non appena riceveremo ulteriori linee guida.

Per ulteriori informazioni o assistenza con la vostra prenotazione, non esitate a contattare il nostro Call Center allo +385(0)51 661 111 o via e-mail: booking @losinj-hotels.com
Grazie per aver scelto Losinj Hotels &Villas. Non vediamo l’ora di accogliervi di nuovo all’Isola della Vitalità.

Per aiutarvi a pianificare una permanenza piacevole e sicura nelle nostre strutture siamo lieti di fornirvi gli aggiornamenti di seguito riportati:

Prima del vostro arrivo

  • Per attraversare le frontiere in modo più semplice e veloce, consigliamo di inviare i dati in anticipo tramite il sito Web entercroatia.mup.hr. In questo modo è possibile evitare ulteriori ritardi all’attraversamento della frontiera poiché la polizia di frontiera avrà i dati nel sistema.
  • Potete verificare le informazioni attuali relative all’ingresso nella Repubblica di Croazia all’indirizzo www.koronavirus.hr.
  • Per pianificare con serenità la vacanza ed il viaggo all’interno dell’Unione europea senza rinunciare alla salute e alla sicurezza, visitate:
    RE-Open EU reopen.europa.eu
    Croatia Covid-19 tracker www.croatiacovid19.info
  • Stiamo monitorando continuamente gli ultimi protocolli di sicurezza. Prima di partire vi raccomandiamo di verificare le ultime informazioni relative a qualsiasi modifica che possa influenzare il vostro programma di viaggio.
  • Se vi doveste sentire male o mostrare sintomi sospetti, vi raccomandiamo di non viaggiare prima di aver consultato un medico e/o aver effettuato un test per il COVID-19.

Arrivo

  • Il servizio di parcheggio non è disponibile al momento.
  • Vi invitiamo ad osservare la necessaria distanza di 1,5 m quando parcheggiate il vostro veicolo e quando effettuate il check in alla reception dell’hotel al vostro arrivo.
  • Vi verrà fornito del sapone disinfettante per le mani all’ingresso dell’hotel.
  • Alla reception vi verranno fornite tutte le informazioni, in materia di sicurezza, necessarie alla vostra permanenza.
  • La nostra reception rimarrà aperta durante il giorno. Facciamo appello alla vostra comprensione in caso di ritardi nei nostri servizi dovuti alle operazioni di disinfezione presso reception e concierge, necessarie a garantire la sicurezza di tutti.

Prima della vostra partenza

  • I cittadini croati e stranieri possono eseguire il tampone per il COVID-19 nella succursale del Nastavni zavod za javno zdravstvo (Istituto didattico per la salute pubblica) di Lussinpiccolo (Via Dominik Skopinić 4, Mali Lošinj - Lussinpiccolo). Il prezzo del tampone è di 490,00 HRK ed è possibile pagare esclusivamente in contanti. I test si eseguono il lunedì, il martedì, il giovedì e il venerdì dalle 8:00 alle 9:00, il sabato dalle 8:00 alle 10:00 e il referto può essere ricevuto tramite e-mail o ritirato di persona nella Succursale. Nei giorni festivi, il mercoledì e la domenica non si eseguono tamponi.
    Più informazioni

Partenza

  • Vi suggeriamo di effettuare i necessari pagamenti il giorno prima della partenza per evitare di attendere il check out alla reception durante le ore di punta.
  • Raccomandiamo di pagare con sistema contactless (senza contatto).

Ascensori

  • Per assicurare il mantenimento della distanza di sicurezza, la capacità di ciascun ascensore sarà limitata a non più di 2 persone, tranne che per i membri della stessa famiglia o per gruppi che viaggiano insieme.
  • Camere
  • Il numero massimo di ospiti che possono condividere un alloggio è di due persone, a meno che non siano membri della stessa famiglia.
  • Il personale dell’hotel dovrà indossare mascherine e guanti quando entrerà nelle stanze per svolgere le proprie mansioni.
  • Sul posto verranno fornite ulteriori informazioni in materia di norme igieniche, che includono le norme comportamentali più adeguate ed i protocolli di sicurezza.
  • Per una migliore protezione abbiamo rimosso tutte le riviste ed il materiale cartaceo, eccettuate le informazioni essenziali, come le direttive dell’hotel.

Ristoranti

  • Tutti i ristoranti opereranno in maniera rigorosamente conforme alla normativa in materia di sicurezza e salute.
  • Gli orari di apertura rimarranno invariati se non diversamente specificato.
  • Adeguamenti per servire il cibo a buffet sono stati fatti per osservare i protocolli di sicurezza.
  • I posti a disposizione verranno limitati per garantire la distanza di sicurezza di 1,5 metri tra due persone, fatta eccezione per i membri della stessa famiglia o per i gruppi che intendano mangiare assieme.
  • Il sapone disinfettante per le mani sarà reso disponibile all’ingresso.
  • Un menù protetto verrà reso disponibile all’ingresso, o in altri luoghi facilmente accessibili, insieme al sapone disinfettante per le mani per permettere un’adeguata disinfezione prima e dopo la consultazione.
  • Tutti i menù verranno rimossi dai tavoli. Un menù protetto e disinfettato verrà portato al tavolo dal cameriere che prenderà il vostro ordine mantenendo per quanto possibile la distanza necessaria.
  • Raccomandiamo di effettuare i pagamenti con sistema contactless.
  • Tutti i tavoli e le sedie verranno disinfettati dopo ciascun utilizzo.

Spa & benessere

  • I terapisti indosseranno delle mascherine durante i trattamenti, quale misura di sicurezza ulteriore.
  • Il nostro staff alla ricezione vi darà il benvenuto quando entrate e vi aiuterà a dirigervi allo spogliatoio, ovvero direttamente alla sala per il trattamento prescelto, a seconda di ciò che preferite.
  • Le saune non saranno disponibili in questo periodo.
  • Gli ospiti avranno a disposizione acqua al posto di spuntini e bevande comuni.
  • Trattamenti ed altri servizi, tra cui acconciature, manicure e pedicure, verranno forniti con la massima cura ed in conformità alle norme di sicurezza per assicurare il benessere di ciascun ospite.
  • Non si potranno consumare cibi e bevande all’interno della spa, fatta eccezione per acqua in bottiglia e banane.
  • Il numero di attrezzature fitness disponibili sarà ridotto per rispettare i requisiti di distanziamento sociale e verranno posti degli avvisi sulle attrezzature non disponibili.
  • È preferibile effettuare pagamenti anticipati o contactless (senza contatto).

Bagni comuni

  • La pulizia e la disinfezione di tutti i bagni comuni sarà migliorata e resa più frequente e verrà compiuta dai nostri addetti alle pulizie conformemente alla vigente normativa in materia di sicurezza.
  • Vi invitiamo a mantenere il prescritto distanziamento ed a lavare adeguatamente le mani prima e dopo ciascuna visita ai bagni.
  • Facciamo appello alla vostra cortese comprensione e pazienza qualora doveste attendere prima di utilizzare uno dei bagni comuni mentre vengono disinfettati.

Vendita

  • È possibile che gli orari di apertura dei negozi possano essere modificati e verranno affissi all’ingresso.
  • Il numero di persone che potrà entrare nei negozi sarà limitato per garantire il necessario distanziamento sociale.
  • Vi invitiamo ad evitare di toccare articoli che non siate interessati a comprare e ad effettuare il più possibile pagamenti contactless (senza contatto).

Piscine

  • Le piscine coperte ed all’aperto saranno disponibili per gli ospiti dell’hotel seguendo norme igieniche rigorose.
  • Il numero massimo di persone che potranno usare la piscina in qualunque momento sarà determinato conformemente alle linee guida ufficiali in materia di spazi ed ai requisiti di distanziamento sociale.
  • Per favore, rispettate e seguite tutte le norme igieniche prima di entrare e durante la vostra permanenza in piscina.
  • Gli ospiti potranno usufruire delle sedie a sdraio, disinfettate prima di ciascun utilizzo.

Spiaggia

  • L’accesso sarà consentito ad un numero massimo di persone determinato in base alle linee guida emanate dal governo in materia di spazi.
  • Durante la vostra permanenza in spiaggia vi preghiamo di osservare il necessario distanziamento sociale e tutti gli altri protocolli di sicurezza.
  • Il servizio verrà fornito conformemente alle necessarie norme igieniche e di sicurezza.
  • Le sedie a sdraio verranno fornite in numero limitato conformemente alle linee guida in materia di distanziamento e sicurezza.

Stanze con giochi per bambini

  • Animazione, giochi e altre attività saranno disponibili solo per i bambini dai 5 anni in su. Il numero di bambini ed il personale che li segue ammessi in ciascuna stanza sarà regolato conformemente alla normativa di sicurezza.
  • In virtù del numero limitato di posti, vi raccomandiamo di iscrivere il(i) vostro(i) bambino(i) al programma del nostro miniclub con almeno un giorno di anticipo.
  • I bambini devono lavare le mani quando entrano e quando escono dalla stanza dei giochi. È obbligatorio l’uso di mascherine e guanti per i bambini.
  • Il servizio di babysitter non sarà disponibile in questo periodo.
  • I bambini malati o che mostrino un qualsiasi sintomo non potranno accedere alla stanza dei giochi o partecipare a qualsivoglia attività di gruppo.

Attività all’aria aperta

  • Saranno disponibili alcune attività all’aria aperta selezionate, come passeggiate ed escursioni guidate sull’isola, in base al programma ed agli orari indicati alla reception.
  • Per assicurare un numero massimo di partecipanti a ciascuna attività in piena sicurezza, vi raccomandiamo di iscrivervi almeno un giorno di anticipo.

Centro prenotazioni

T: +385 (0)51 661 111
E-mail: booking@losinj-hotels.com

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