Aggiornamento viaggi

Bentornati! Siamo lieti di potervi accogliere nouvamente nei nostri hotel.

Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto sulla nostra meravigliosa isola per vivere la vacanza di quale avete sempre sognato. Tra le strutture già aperte, segnaliamo l’Hotel Aurora, il cui edificio incombe sulla spiaggia di Veli žal nella Sunčana uvala (baia Assolata) di Lussinpiccolo, e il Vitality Hotel Punta, con il rinnovato centro Wellness & Fitness, a Lussingrande. Sono aperte anche le nostre strutture ricettive più lussuose, ossia l’Hotel Bellevue e Boutique Hotel Alhambra (5*) e le ville Hortensia, Mirasol e Augusta, tutte affacciate al mare di baia Cigale. 

La cura per i nostri ospiti, per il nostro personale e per la nostra comunità è sempre al centro di tutto quel che facciamo e rimane la nostra priorità principale. Al fine di assicurarvi una permanenza il più sicura e piacevole possibile, il nostro team si è impegnato duramente per adottare standard più severi quanto a igiene e disinfezione, considerando con attenzione tutte le attività incluse nei nostri servizi per rendere effettive tutte le modifiche necessarie conformemente alle linee guida del governo e alle raccomandazioni degli esperti, per accudirvi al meglio in questo periodo.

Queste sono alcune delle modalità con cui abbiamo intensificato i nostri sforzi per assicurare la sicurezza dei nostri ospiti e del personale:

  • Pulizia accurata e frequente con disinfezione di tutti gli spazi comuni e dei punti soggetti ad un elevato numero di contatti.
  • Limitazione del numero di persone in ciascuna struttura aperta al pubblico, in linea con i protocolli sul distanziamento sociale.
  • Chiusura temporanea delle saune e di altri spazi comuni come opportuno e indicato.
  • Disinfettanti per le mani e salviette a disposizione dei nostri ospiti.
  • Pagamenti contactless (senza contatto) ove possibile.
  • Equipaggiamento protettivo, incluse mascherine e guanti, per tutto il personale, come prescritto.
  • Controlli sanitari giornalieri per tutto il personale.

Per garantire la sicurezza di tutti chiederemo ai nostri ospiti di:

  • Evitare di raggiungere qualsivoglia struttura alberghiera qualora voi o un vostro familiare abbiate febbre, sintomi di COVID-19 o malattie contagiose.
  • Evitare di visitare una qualsivoglia struttura alberghiera qualora abbiate ricevuto l’ordine di rimanere in isolamento o in quarantena.
  • Rispettare le norme e le procedure igienico sanitarie dell’hotel affisse all’interno dei locali e condivise dal personale.
  • Presentare qualsiasi richiesta specifica in materia di igiene e disinfezione prima di arrivare alla struttura alberghiera.
  • Indossare mezzi protettivi propri per il viso o mascherine.

Siamo impegnati a seguire in maniera meticolosa i regolamenti locali e nazionali in materia di sicurezza dei servizi per tutti i nostri hotel. Le nostre politiche e prassi verranno aggiornate non appena riceveremo ulteriori linee guida.

Per ulteriori informazioni o assistenza con la vostra prenotazione, non esitate a contattare il nostro Call Center allo +385(0)51 661 111 o via e-mail: booking @losinj-hotels.com
Grazie per aver scelto Losinj Hotels &Villas. Non vediamo l’ora di accogliervi di nuovo all’Isola della Vitalità.

Per aiutarvi a pianificare una permanenza piacevole e sicura nelle nostre strutture siamo lieti di fornirvi gli aggiornamenti di seguito riportati:

Prima del vostro arrivo

  • Il valico di frontiera croato è completamente aperto per i cittadini di dell’Unione europea e dello Spazio economico europeo (SEE)
  • Per attraversare le frontiere in modo più semplice e veloce, consigliamo di inviare i dati in anticipo tramite il sito Web entercroatia.mup.hr. In questo modo è possibile evitare ulteriori ritardi all’attraversamento della frontiera poiché la polizia di frontiera avrà i dati nel sistema.
  • Potete verificare le informazioni attuali relative all’ingresso nella Repubblica di Croazia all’indirizzo www.koronavirus.hr.
  • Per pianificare con serenità la vacanza ed il viaggo all’interno dell’Unione europea senza rinunciare alla salute e alla sicurezza, visitate:
    RE-Open EU reopen.europa.eu
    Croatia Covid-19 tracker www.croatiacovid19.info
  • Stiamo monitorando continuamente gli ultimi protocolli di sicurezza. Prima di partire vi raccomandiamo di verificare le ultime informazioni relative a qualsiasi modifica che possa influenzare il vostro programma di viaggio.
  • Se vi doveste sentire male o mostrare sintomi sospetti, vi raccomandiamo di non viaggiare prima di aver consultato un medico e/o aver effettuato un test per il COVID-19.

Arrivo

  • Il servizio di parcheggio non è disponibile al momento.
  • Vi invitiamo ad osservare la necessaria distanza di 1,5 m quando parcheggiate il vostro veicolo e quando effettuate il check in alla reception dell’hotel al vostro arrivo.
  • Vi verrà fornito del sapone disinfettante per le mani all’ingresso dell’hotel.
  • Alla reception vi verranno fornite tutte le informazioni, in materia di sicurezza, necessarie alla vostra permanenza.
  • La nostra reception rimarrà aperta durante il giorno. Facciamo appello alla vostra comprensione in caso di ritardi nei nostri servizi dovuti alle operazioni di disinfezione presso reception e concierge, necessarie a garantire la sicurezza di tutti.

Prima della vostra partenza

  • Da lunedì 17 agosto 2020 è possibile prelevare i tamponi su COVID19 per i cittadini stranieri nella sede dell 'Istituto della sanità pubblica di Mali Lošinj (Lussinpiccolo) attiguo al ospedale all' indirizzo Dominika Skopinića 4, Mali Lošinj. Per prelevare i tamponi COVID19, è necessario annunciarsi al numero telefonico +385 51 233 574 il giorno prima e fissare un appuntamento. Il prezzo del tampone è di 698,21 HRK e può essere pagato solo in contanti. I test vengono eseguiti al mattino e i risultati vengono consegnati per e–mail. Non sarà possibile prelevare i tamponi nei giorni festivi, sabato e domenica.

Ascensori

  • Per assicurare il mantenimento della distanza di sicurezza, la capacità di ciascun ascensore sarà limitata a non più di 2 persone, tranne che per i membri della stessa famiglia o per gruppi che viaggiano insieme.
  • Camere
  • Il numero massimo di ospiti che possono condividere un alloggio è di due persone, a meno che non siano membri della stessa famiglia.
  • Il personale dell’hotel dovrà indossare mascherine e guanti quando entrerà nelle stanze per svolgere le proprie mansioni.
  • Sul posto verranno fornite ulteriori informazioni in materia di norme igieniche, che includono le norme comportamentali più adeguate ed i protocolli di sicurezza.
  • Per una migliore protezione abbiamo rimosso tutte le riviste ed il materiale cartaceo, eccettuate le informazioni essenziali, come le direttive dell’hotel.

Ristoranti

  • Tutti i ristoranti opereranno in maniera rigorosamente conforme alla normativa in materia di sicurezza e salute.
  • Gli orari di apertura rimarranno invariati se non diversamente specificato.
  • Adeguamenti per servire il cibo a buffet sono stati fatti per osservare i protocolli di sicurezza.
  • I posti a disposizione verranno limitati per garantire la distanza di sicurezza di 1,5 metri tra due persone, fatta eccezione per i membri della stessa famiglia o per i gruppi che intendano mangiare assieme.
  • Il sapone disinfettante per le mani sarà reso disponibile all’ingresso.
  • Un menù protetto verrà reso disponibile all’ingresso, o in altri luoghi facilmente accessibili, insieme al sapone disinfettante per le mani per permettere un’adeguata disinfezione prima e dopo la consultazione.
  • Tutti i menù verranno rimossi dai tavoli. Un menù protetto e disinfettato verrà portato al tavolo dal cameriere che prenderà il vostro ordine mantenendo per quanto possibile la distanza necessaria.
  • Raccomandiamo di effettuare i pagamenti con sistema contactless.
  • Tutti i tavoli e le sedie verranno disinfettati dopo ciascun utilizzo.

Spa & benessere

  • I terapisti indosseranno delle mascherine durante i trattamenti, quale misura di sicurezza ulteriore.
  • Il nostro staff alla ricezione vi darà il benvenuto quando entrate e vi aiuterà a dirigervi allo spogliatoio, ovvero direttamente alla sala per il trattamento prescelto, a seconda di ciò che preferite.
  • Le saune non saranno disponibili in questo periodo.
  • Gli ospiti avranno a disposizione acqua al posto di spuntini e bevande comuni.
  • Trattamenti ed altri servizi, tra cui acconciature, manicure e pedicure, verranno forniti con la massima cura ed in conformità alle norme di sicurezza per assicurare il benessere di ciascun ospite.
  • Non si potranno consumare cibi e bevande all’interno della spa, fatta eccezione per acqua in bottiglia e banane.
  • Il numero di attrezzature fitness disponibili sarà ridotto per rispettare i requisiti di distanziamento sociale e verranno posti degli avvisi sulle attrezzature non disponibili.
  • È preferibile effettuare pagamenti anticipati o contactless (senza contatto).

Bagni comuni

  • La pulizia e la disinfezione di tutti i bagni comuni sarà migliorata e resa più frequente e verrà compiuta dai nostri addetti alle pulizie conformemente alla vigente normativa in materia di sicurezza.
  • Vi invitiamo a mantenere il prescritto distanziamento ed a lavare adeguatamente le mani prima e dopo ciascuna visita ai bagni.
  • Facciamo appello alla vostra cortese comprensione e pazienza qualora doveste attendere prima di utilizzare uno dei bagni comuni mentre vengono disinfettati.

Vendita

  • È possibile che gli orari di apertura dei negozi possano essere modificati e verranno affissi all’ingresso.
  • Il numero di persone che potrà entrare nei negozi sarà limitato per garantire il necessario distanziamento sociale.
  • Vi invitiamo ad evitare di toccare articoli che non siate interessati a comprare e ad effettuare il più possibile pagamenti contactless (senza contatto).

Piscine

  • Le piscine coperte ed all’aperto saranno disponibili per gli ospiti dell’hotel seguendo norme igieniche rigorose.
  • Il numero massimo di persone che potranno usare la piscina in qualunque momento sarà determinato conformemente alle linee guida ufficiali in materia di spazi ed ai requisiti di distanziamento sociale.
  • Per favore, rispettate e seguite tutte le norme igieniche prima di entrare e durante la vostra permanenza in piscina.
  • Gli ospiti potranno usufruire delle sedie a sdraio, disinfettate prima di ciascun utilizzo.

Spiaggia

  • L’accesso sarà consentito ad un numero massimo di persone determinato in base alle linee guida emanate dal governo in materia di spazi.
  • Durante la vostra permanenza in spiaggia vi preghiamo di osservare il necessario distanziamento sociale e tutti gli altri protocolli di sicurezza.
  • Il servizio verrà fornito conformemente alle necessarie norme igieniche e di sicurezza.
  • Le sedie a sdraio verranno fornite in numero limitato conformemente alle linee guida in materia di distanziamento e sicurezza.

Stanze con giochi per bambini

  • Animazione, giochi e altre attività saranno disponibili solo per i bambini dai 5 anni in su. Il numero di bambini ed il personale che li segue ammessi in ciascuna stanza sarà regolato conformemente alla normativa di sicurezza.
  • In virtù del numero limitato di posti, vi raccomandiamo di iscrivere il(i) vostro(i) bambino(i) al programma del nostro miniclub con almeno un giorno di anticipo.
  • I bambini devono lavare le mani quando entrano e quando escono dalla stanza dei giochi. È obbligatorio l’uso di mascherine e guanti per i bambini.
  • Il servizio di babysitter non sarà disponibile in questo periodo.
  • I bambini malati o che mostrino un qualsiasi sintomo non potranno accedere alla stanza dei giochi o partecipare a qualsivoglia attività di gruppo.

Attività all’aria aperta

  • Saranno disponibili alcune attività all’aria aperta selezionate, come passeggiate ed escursioni guidate sull’isola, in base al programma ed agli orari indicati alla reception.
  • Per assicurare un numero massimo di partecipanti a ciascuna attività in piena sicurezza, vi raccomandiamo di iscrivervi almeno un giorno di anticipo.

Partenza

  • Vi suggeriamo di effettuare i necessari pagamenti il giorno prima della partenza per evitare di attendere il check out alla reception durante le ore di punta.
  • Raccomandiamo di pagare con sistema contactless (senza contatto).

Centro prenotazioni

T: +385 (0)51 661 111
E-mail: booking@losinj-hotels.com

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